Вопросы и ответы

Здравствуйте. Могу ли я вернуть или обменять слуховой аппарат, если он мне не подошел?

Здравствуйте, Александр Семенович!

К сожалению, это невозможно, так как слуховые аппараты входят в категорию товаров, обмен или возврат которых не может быть осуществлен.

Именно поэтому не следует покупать слуховые аппараты в обычных магазинах.

Для приобретения и настройки устройства по коррекции слуха обратитесь в сурдологический центр. Только так можно подобрать подходящий по индивидуальным параметрам слуховой аппарат.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Можно ли настроить по аудиограмме слуховой аппарат без очного посещения врача?

Здравствуйте.

Это возможно, но во избежание неточной калибровки аппарата необходимо присутствие самого пользователя для тестирования настройки.

В противном случае результат может оказаться усредненным и неудовлетворительным.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

У меня есть престарелые родственники, которые плохо слышат, но которых нет возможности куда-либо везти для диагностики. Можно ли купить какой-нибудь универсальный слуховой аппарат?

Здравствуйте.

Универсальных слуховых аппаратов не существует, так как строение органа слуха у каждого человека индивидуально, соответственно, приобретенное устройство для коррекции слуха будет нуждаться в персональной настройке.

Купив слуховой аппарат без проверки слуха и консультации врача, Вы рискуете получить неподходящее по параметрам устройство.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителя, слуховые аппараты обмену и возврату не подлежат.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Возможно ли у вас оформление документов для покупки слухового аппарата по индивидуальной программе реабилитации (ИПР)?

Здравствуйте.

Да, наш медицинский центр может предоставить всю требуемую документацию.

С уважением,
Левина Юлия Викторовна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте. Меня интересует вопрос получения инвалидности при хронической двухсторонней с/невральной тугоухости третьей степени. Расскажите, пож., об этом.

Здравствуйте, Елизавета Аркадьевна.

С подобным вопросом следует обратиться в медико-социальную экспертную комиссию.

Но в случае тугоухости третьей степени в инвалидности могут отказать, так как нарушение слуха такого уровня поддается реабилитации при использовании слухового аппарата.

С уважением,
Левина Юлия Викторовна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Можно ли у вас купить слуховой аппарат по банковской карте?

Здравствуйте.

Да, разумеется, мы принимаем к оплате банковские карты.

С уважением,
Левина Юлия Викторовна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте. Моему ребенку 1 год и 8 мес. Необходимо проверить его слух. Подскажите, пож., как поступить.

Здравствуйте.

Возрастной период от двух месяцев до двух лет считается самым сложным в диагностике слуха, так как в этом возрасте у ребенка чуткий сон, а психологический контакт с посторонним человеком (в данном случае с врачом) затруднителен.

Именно поэтому для определения места поражения звукового анализатора, а также состояния волоскового аппарата улитки и спирального узла, от которых зависит снижение слуха, применяют электрокохлеографию.

Это достаточно эффективный метод аудиологического обследования слуховой нейропатии (группа состояний, характеризующихся разной степенью восприятия звуков – от нормальной до тяжелой) у детей до двух лет.

В ГУТА КЛИНИК электрокохлеография проводится только по экстратимпанальной (неинвазивной) методике, то есть без проникновения через барабанную перепонку. Такой способ для уха ребенка наиболее щадящий и при этом результативный.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте! Можно ли у вас подобрать слуховой аппарат с тиннитус-маскером?

Здравствуйте, Станислав!

Да, наши специалисты подберут для Вас аппарат с такой функцией.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте. Стала за собой замечать, что плохо слышу, что мне говорят. Т.е. звук я слышу, но слова мне сложно разобрать. Почему?

Здравствуйте.

У Вас нарушение слуха, и мы рекомендуем Вам обязательно пройти обследование у специалистов для выявления уровня патологии.

Скорее всего, врач назначит ношение слухового аппарата.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Добрый день. У меня 4 степень тугоухости. Поможет ли мне слуховой аппарат? Если да, то какую фирму и какой тип (заушный/внутриушной) устройства выбрать?

Здравствуйте, Светлана Ивановна!

Современные слуховые аппараты компенсируют 4-ю степень тугоухости.

Например, компания Phonak, один из мировых лидеров индустрии средств слуховой реабилитации, предлагает различные виды коррекционных аппаратов. Какой из них подойдет именно Вам, решит только врач-сурдолог.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте. Как я могу узнать степень тугоухости и как мне определиться с моделью слухового аппарата?

Здравствуйте.

Уровень потери слуха определяется врачом-сурдологом в специализированном аудиологическом кабинете, где установлены различные технические устройства для точной диагностики слуховых особенностей пациента.

Вы можете записаться на прием в наш медицинский центр, где специалисты помогут выбрать и настроить слуховой аппарат.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте. Можно ли заказать слуховой аппарат у вас, а после вызвать сурдолога для диагностики слуха и настройки устройства?

Здравствуйте.

Да, это возможно. Но мы не рекомендуем заказывать слуховые аппараты без прохождения обследования органа слуха, так как именно диагностика помогает врачу сделать правильный выбор коррекционного устройства.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Добрый день. Могу ли я купить слуховой аппарат с программой ZEN с шумоподавлением при тиннитусе?

Здравствуйте.

Да, такие аппараты присутствуют в нашем ассортименте. Например, Widex Mind и Widex Clear специально разработаны для поглощения шумов.

За подробной консультацией по подбору и использованию данными слуховыми аппаратами обратитесь, пожалуйста, к нашим специалистам.

С уважением,
Мельников Олег Анатольевич,
врач-отоневролог, к.м.н.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. После начала использования слухового аппарата при тугоухости второй степени слышны шумы, но сама речь воспринимается неразборчиво. С чем это связано?

Здравствуйте.

Способность выделения речи из окружающего шума зависит не только от класса слухового аппарата, но и от успешной адаптации к устройству.

Если слуховой аппарат был куплен по назначению врача с последующей настройкой, пройден период адаптации, а речь по-прежнему воспринимается неразборчиво, то рекомендуем еще раз записаться на прием к специалисту для тонкой калибровки устройства.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Подскажите, пожалуйста, какой слуховой аппарат следует приобрести при нисходящей нейросенсорной тугоухости?

Здравствуйте.

К сожалению, конкретные модели мы не можем порекомендовать по телефонной или интернет-связи.

Необходимо полное обследование в кабинете аудиолога, и только после всех диагностических процедур врач сможет назначить определенный слуховой аппарат, выполнив персональную настройку с учетом специфики слуха пациента.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте. Вы делаете индивидуальные 3D-вкладыши?

Здравствуйте.

Да, мы осуществляем изготовление ушных вкладышей, в процессе которого используется трехмерная технология компьютерного моделирования. Мы можем сделать вкладыш из различных материалов (твердых/мягких) любой формы.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте! У меня глубокая степень потери слуха. Какой слуховой аппарат следует выбрать для 3-4 степени тугоухости?

Здравствуйте.

3-я и 4-я степени тугоухости (нарушение слуха) свидетельствуют о сильно ослабленном уровне слышимости, поэтому с такими слуховыми показателями необходимо выбирать слуховой аппарат из ассортимента мощных и супермощных моделей.

Например, большой выбор таких устройств представлен в линейке аппаратов Phonak Quest.

Выбор конкретной модели осуществляется по назначению врача-сурдолога после диагностики слуха.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Можно ли купить универсальный слуховой аппарат?

Здравствуйте.

Так как организм у каждого человека индивидуален, то и понятие «универсальный слуховой аппарат» некорректно. Магазины, утверждающие обратное, торгуют устройствами сомнительного качества.

Подбор и настройку слухового аппарата осуществляет только врач-сурдолог в специализированных центрах и только после диагностики тугоухости (нарушение слуха).

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Можно ли взять в пробное пользование слуховой аппарат?

Здравствуйте.

О пробном использовании слухового аппарата мы можем говорить только в одном случае – когда пациент приобретает его в постоянное пользование. Тогда в целях адаптации к устройству отводится тестовый период ношения, на протяжении которого пациент привыкает к аппарату, а лечащий врач курирует данный процесс. Просто так ни один слуховой аппарат не может быть предоставлен в пробное пользование.

Согласно Закону о защите прав потребителей (п. 2, ст. 25), слуховые аппараты не могут быть ни обменяны, ни возвращены продавцу. Однако есть продавцы, которые разрешают временное ношение слухового аппарата. В этом случае надо быть весьма осторожным, так как всегда существует риск получить бывшее в употреблении устройство для коррекции слуха.

Форма слухового аппарата изготавливается по индивидуальным параметрам определенной ушной раковины, поэтому для других ушей устройство может не подойти и, соответственно, будет работать крайне некорректно.

Заказывайте слуховой аппарат только в сурдологических центрах, где проводят диагностику слуха, необходимую в обязательном порядке для настройки аппарата.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.

Здравствуйте! Мой консультант в НИКИО им.Свержевского для проверки своего предположения о возможно имеющемся у меня гидропсе лабиринта (слева) предложил мне выполнить в Вашей клинике электрокохлеографию. При этом им не было уточнено, какой из методов электрокохлеографии предпочтителен: транстимпанальный или экстратимпанальный. Очевидно, что первый метод имеет большую чувствительность, но без неотложной необходимости мне не хотелось бы травмировать проколом ранее уже имевшую баротравму (надрыв) барабанную перепонку. В моем случае тональными пороговыми аудиограммами установлен факт двухсторонней хронической нейросенсорной тугоухости (высокочастотной: костно-воздушный коридор - минимальный, для частот до 2 кГц понижение слуха менее 20дБ, на 4 кГц AD - 20 дБ, AS-35 дБ, на 6 кГц AD - 30 дБ, AS - 50 дБ, на 8 кгц AD и AS - одинаково, 60 дБ). Насколько я понимаю, ГутаКлиник выполняет только экстратимпанальную электрокохлеографию. Следует ли мне записаться к Вам на это обследование, или желательно отдать предпочтение транстимпанальной методике в другой клинике? Правильно ли я понимаю: если есть подозрение на гидропс лабиринта слева, то потребуется электрокохлеография только для органов слуха слева?

Здравствуйте, Василий Михайлович!

Вы абсолютно правы, в ГУТА КЛИНИК проводится только неинвазивная (экстратимпанальная) методика.

Стандартным обследованием является диагностика обоих ушей. Если Ваш лечащий врач считает достаточным исследование только одного уха, это возможно.

Транстимпанальная методика в Москве проводится только в условиях стационара перед проведением хирургического вмешательства по поводу высокой потери слуха.

Ждем Вас. Предварительная запись по телефону: 8 495 771 78 00.

С уважением,
Паукова Марина Владимировна,
врач-сурдолог, к.м.н.